1、根据竞争者的市场反应程度，竞争者可以划分为 ( )

　　A.从容不迫型竞争者　　B.选择型竞争者

　　C.凶猛型竞争者　D.随机型竞争者　E.自由型竞争者

　　2、一个　好的“补缺点”应具有的特征是 ( )

　　A.有足够的市场潜量和购买力　　　B.利润有增长的潜力

　　C.对主要竞争者不具吸引力　D.企业具备占有此补缺点所必要的能力

　　E.企业既有的信誉足以对抗竞争者

　　3、有形产品是核心产品借以实现的形式，通常表现为 ( )

　　A.产品质量水平　　　B.外观特色

　　C.式样　　D.品牌名称　　E.包装

　　4、根据消费者的购物习惯分类，产品可分为 ( )

　　A.便利品　B.选购品　C.特殊品

　　D.非渴求物品　　　E.消费品

　　5、服务的基本特征是 ( )

　　A.无形性　B.相连性　C.易变性

　　D.时间性　　　E.无权性

　　6、服务市场营销组合中除了产品、价格、地点或渠道、促销，还包括 ( )

　　A.人员　　B.有形展示　　C.过程　　D.广告　　E.路演

　　7、品牌的含义包括 ( )

　　A.属性　　B.利益　　C.价值　　D.文化　　E.个性

　　8、品牌统分策略主要有 ( )

　　A.个别品牌　　B.同一品牌　　C.分类品牌

　　D.企业名称加个别品牌　　E.集中品牌