1、通过揭示组织形成、生存和发展的内在必然性探讨管理原理和方法的流派是 ( )

　　A．管理过程流派　　B．管理科学流派　　C．组织管理流派　　D．经验管理流派

　　2、早期人际关系学说的奠基人是 ( )

　　A．泰罗　　B．梅奥　　C．法约尔　　D．马克斯·韦伯

　　3、随着经验增加，能够形成单位成本下降趋势的原因不包括 ( )

　　A．劳动效率　　B．工艺改进

　　C．通过各种改善方式，生产出更标准化的产品

　　D．生产出更高质量的产品

　　4、小型多种经营企业，且大部分经营业务集中在少数几个密切相关的产品—细分市场上，应选择哪种矩阵分析其经营业务 ( )

　　A．波士顿矩阵　　B．产品—市场演变矩阵

　　C．通用矩阵　　D．同时运用产品—市场演变矩阵和通用矩阵

　　5、根据家庭规模细分消费者市场，这被称为 ( )

　　A．心理细分　　B．行为细分　　C．人口细分　　D．地理细分

　　6、海尔集团在冰箱产品获得成功后，将“海尔”品牌使用到空调、洗衣机、手机等产品上，这被称为 ( )

　　A．多品牌策略　　B．品牌扩展策略

　　C．个别品牌策略　　D．分类品牌策略

　　7、售后服务属于 ( )

　　A．核心产品　　B．附加产品　　C．形式产品　　D．潜在产品