第一章 管理的历史发展

　　古典管理理论，近代管理的发展

　　要点内容

　　泰罗 科学管理理论 科学管理之父 提高劳动生产率;挑选和培养一流的工人;标准化;刺激性工资报酬制度;精神革命;计划和执行职能分开;职能工长制;例外原则

　　法约尔 一般管理理论 管理过程学派理论创始人 区别B与A的第一人。六种经营活动：生产、商业、财务、安全、会计及管理活动;五大管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制14条管理原则

　　马克斯·韦伯 行政组织理论 组织理论之父 法理大于神授，权威的基础是法理。官僚制、科层制、理想的行政组织

　　巴纳德 一般组织管理理论 近代管理理论的奠基人 见下

　　梅奥 人际管理学说 霍桑试验。试验结论：1)工人不是古典管理理论中的经济人、是社会人、2)企业中存非正式组织、3)药善于利用非正式组织的作用，既要科学管理、理性分析能力，也要通晓人行，重视人际关系协调。4)行为科学

　　巴纳德的一般组织管理原理

　　1、组织论的管理论 理论结构：个体假设-〉协作行为和协作系统理论-〉组织理论-〉管理理论

　　2、 正式组织与非正式组织 正式组织：两个或两个以上个人的有意识协调的行为或力的系统，包含三要素。 正式组织三要素：协作意愿、共同目标、信息沟通 组织是正式组织和非正式组织的统一。

　　3、组织平衡： 是组织与管理之间的联结环节，包括：

　　①组织内部个人和整体的平衡， ②组织与环境之间的平衡 ③组织动态平衡(第十章展开讲解)

　　4、 管理人员的职能 ①建立和维持一个信息联系的系统; ②从组织成员那里获得必要的努力; ③规定组织的共同目标; ④领会组织整体把握管理艺术。

　　当代管理理论主要流派及特点

　　①管理过程流派，②管理科学流派 ③组织管理流派 (通过揭示组织形成、生存和发展的内在必然性探讨管理原理和管理方法的流派，巴纳德，西蒙等)④ 行为科学流派 (梅奥，马斯洛的“需求五层次论”，赫茨伯格的“双因素理论”，利克特的“领导方式理论”)⑤经验管理流派 (德鲁克，DELL) ⑥其他学说和流派

　　管理发展新趋势：企业文化理论;信息技术对管理的影响

　　管理学发展的线索: 科学化、理性化线索;人道主义线索;管理过程线索;实证分析线索