1、谈谈协作意愿

　　协作意愿是个体为组织贡献力量的愿望，是正式组织构成三个基本要素之一。个人在组织中的协作意愿意味着个人自我克制，放弃完全人格性行为的自由，一定程度上表现为个体行为的非个体化。个人协作意愿总体上的组织结果是个人努力的凝聚。

　　协作意愿的强度变化范围是无限广大的，从消极怠工到投入全部身心力量都有可能。一般地说，协作意愿的强度与组织规模成反比。个人协作意愿的强度不是固定的、恒久的量，经常发生变化。

　　对个人而言，协作意愿是个人由于为组织提供协作而得到的诱因与协作所作牺牲或贡献两者相比较后的净效果;同时，也是个人参加不同组织所得诱因相比较后的净效果，净效果的大小决定协作意愿的强度。

　　从组织角度看，协作意愿是组织提供给个人的诱因和赋予个人的工作之间的对比关系。如何找到提供给个体的各种诱因和组织能够获得的成员努力之间的平衡，是组织生存发展的重要条件。

　　2、谈谈正式组织的含义

　　正式组织是两个或两个以上个人的有意识地加以协调的行为或力的系统。正式组织概念包含以下基本要点：

　　1) 构成正式组织内容的是人的行为。不是个人自由独立行事、体现个体人格的行为，而是个人作为组织成员行事、以组织人格为特征的行为。

　　2) 个人所提供的行为或力的相互作用，是正式组织的本质特征。它是包含各种人与人之间对立、利害关系在内的相互作用的行为体系。

　　3) 正式组织是个人行为在方法、时间、质和量各方面都经过有意识的调整而体系化的系统。它不同于个别的行为，不能归结为个体行为的相加。正式组织行为可能大于、小于或异于个体行为的累积，是具有一定结构、统一目标、特定功能的行为系统。

　　正式组织所指的行为系统，是组织在一定的目标、计划、协调综合作用下有意识结合而成的集体化行为系统。