学习：

　　由于经验而引起的个人行为的改变。

　　现金折扣：

　　企业给那些当场付清货款顾客的一种减价。

　　相关环境：

　　企业与市场营销环境中相互影响、相互作用的那部分环境。

　　销售促进：

　　企业运用各种短期诱因，鼓励购买或销售企业产品或服务的促销活动。

　　战略控制：

　　市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规划尽可能一致在控制中不断评审和信息反馈，对战略不断修正。

　　销售时间差别定价：

　　企业对于不同季节、不同时期甚至不同钟点的产品和服务分别制定不同的价格。

　　信念和态度：

　　信念是指一个人对某些事务所持有的描述形思想。态度是指一个人对某些事物或观念长期持有好与坏认识上的评价、情感上的感受和行动倾向。

　　相互市场营销：

　　买卖双方都在积极寻求交换，我们把这种情况称为相互市场营销。

　　运费免收定价：

　　有些企业因急与和某些地区做生意，负担全部或部份实际运费。

　　战略计划过程：

　　企业的　高管理层通过制定企业的任务、目标、业务组合计划和新业务计划，在企业的目标、资源(或能力)与迅速变化的经营环境之间发展和保持一种切实可行的战略适应的管理过程。换言之，战略计划过程是企业及其各业务单位为生存和发展而制定长期总战略所采取的一系列重大步骤，包括：①规定企业任务，②确定企业目标，③安排业务组合，④制定新业务计划。