1、价值链将企业生产经营活动分成基本活动和支持性活动两大类,下列属于基本活动的是（ ）。

　　A.采购管理　　B.技术开发　　C.进货物流　　D.人力资源

　　2、在SWOT分析中，对于具有一定的内部优势，但外部环境存在威胁的企业，应当采取（ ）。

　　A.多种经营战略　　B.增长型战略　　C.扭转型战略　　D.防御性战略

　　3、在波士顿矩阵分析模型中，市场增长率高、市场占有率高的产品属于（ ）。

　　A.现金牛产品　　B.明星产品　　C.瘦狗产品　　D.问题产品

　　4、平衡计分卡衡量的角度不包括（ ）。

　　A.客户　　B.财务　　C.营销　　D.内部经营流程

　　5、名词解释：价值链

　　参考答案及解析：

　　1、C

　　解析：价值链将企业生产经营活动分成基本活动和支持性活动两大类。基本活动包括：企业生产、营销与销售、进货物流、出货物流、售后服务。支持性活动包括：采购管理、技术开发、人力资源管理和企业基础设施建设。

　　2、A

　　解析：在SWOT分析中，对于具有内部优势，但外部环境存在威胁的，应采取多种经营战略，利用自己的优势，在多样化经营上寻找长期发展的机会。

　　3、B

　　解析：在波士顿矩阵中，市场增长率和市场占有率“双高”的产品群是明星类产品；市场增长率和市场占有率“双低”的产品群是瘦狗类产品；市场增长率高、市场占有率低的产品群是问题类产品；市场增长率低、市场占有率高的产品群是现金牛类产品。

　　4、C

　　解析：平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标的一种战略管理工具和方法。

　　5、企业每项生产经营活动都是创造价值的经济活动，企业所有的互不相同但又相互关联的生产经营活动构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。