简答题：

　　1、价值活动间联系以及价值链间的联系是如何形成竞争优势的？

　　2、三种一般竞争战略分别是什么？他们都有什么内涵？

　　参考答案：

　　1、企业价值活动间的内在联系所形成的竞争优势由两种形势：　优化与协调。企业为了实现其总体目标，往往在各项价值活动间的联系上进行　优化的抉择，以获得竞争优势。如，企业在考虑产品设计裕服务成本是为了获得差别化优势，可能会选择成本高昂的产品设计、严格的材料规格或严密的工艺检查以减少服务成本。在协调方面，企业通过协调各活动间的联系，来增加产品的差别化或降低成本。如企业要按时发货，则需要协调企业内部的生产加工、成品储运和售后服务等活动间的联系。价值链间的联系。价值活动的联系不仅存在企业价值链内部，而且存在企业裕企业的价值链之间。其中，　典型的是纵向联系，企业价值链与供应商和销售渠道价值链间的联系。后者往往对企业活动的陈本和效益产生影响反之亦然。

　　2、①成本领先战略：指企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域里把成本降到　低限度，成为行业中的成本领先者的战略。企业凭借其成本低的优势，可以在激烈的市场中获得有利的竞争优势。其作用有：形成进入障碍、增强讨价还价能力、降低替代品的威胁、保持领先的竞争地位。实施条件是要考虑战略所需要的资源与技能和组织落实的必要条件两个因素。弱点是：竞争对手开发处更低成本的生产方法、竞争对手采取模仿的方法、顾客需求的改变。企业如果过分地追求低成本，降低了产品和服务的质量，会影响顾客的需求。结果适得其反，企业非但没有获得竞争优势，反而会处于劣势。

　　②差别化战略：指企业提供与众不同的产品和服务，满足顾客特殊的需求，形成竞争优势的战略。企业运用这种战略主要市依靠产品和服务的特色，而不是产品和服务的成本。企业采用这种战略，可以很好地防御行业中的五种竞争力量，获得超过平均水平的利润。具有下列动因：形成进入障碍、降低顾客敏感程度、增强讨价还价能力、防止替代品威胁。实施条件市：需要特殊类型的管理技能和组织结构。需要良好的组织结构以协调各个职能领域，以及激励员工创造性的激励体制和管理体制。同时，企业的文化也市一个重要的因素。弱点：一市企业没有能够形成适当的差别化二是在竞争对手的模仿和进攻下，行业的条件又发生了变化时，企业不能保持差别化。存在四种威胁：1企业形成产品差别化的成本过高，大多数购买者难以承受产品的加工，企业就难以盈利2竞争对手可以推出类似的产品，降低企业产品差别化的特色3竞争对手推出更有差别化的产品，使得企业原有的购买者转向了竞争对手的市场4购买者不再需要本企业长期赖以生存的那些产品差别化的因素。

　　③重点集中战略：指企业把经营战略的重点放在一个特定目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品和服务。作用：可防御行业中各种竞争力量，使企业在行业中获得高于一般水平的收益。企业实施这个的原则是企业尽可能地选择那些竞争对手　薄弱的目标和　不易受替代产品冲击的目标。在选择目标前，企业必须确认：购买者群体间在需求上存在这差异、在企业的目标市场上，没有其他竞争对手试图采取重点集中战略、企业的目标市场在市场容量、成长速度、获利能力、竞争强度等方面具有相对的吸引力、本企业资源实力有限，不能追求更大的目标市场。缺陷是：1竞争对手采取同样的重点集中战略，或找到实施重点集中战略的目标市场，失去优势2由于技术进步、替代产品出现、价值观念更新、消费偏好变化等多方面原因，目标市场裕总体市场间在产品或服务的需求上差别变小，企业原来赖以形成重点集中战略的基础也失掉效用3裕竞争对手的成本差别日益扩大，抵消了企业为目标市场服务的成本优势，或抵消了通过重点集中战略而取得的产品差别化，导致了企业重点集中战略的失效。