1、目标市场营销：企业识别各个不同的购买者群，选择其中一个或几个作为目标市场，运用适当的市场营销组合，集中力量为目标市场进行服务，满足目标市场需要。步骤：市场细分(地人心行)、选择目标市场和进行市场定位。

　　2、确定其目标市场涵盖战略时，有三种选择：无差异市场营销是指企业在市场细分之后，不考虑子市场的特性，而只注重子市场的特性，决定只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求。差异市场营销是指企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各子市场的需要。集中市场营销是指企业集中所有力量，以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场，试图在较少的子市场拥有较大的市场占有率。

　　选择市场涵盖战略需考虑5种因素：企业资源、产品同质期、市场同质性、产品所处的生命周期阶段、竞争对手的目标市场涵盖战略。

　　3、市场营销组合：是企业的市场营销战略的一个重要组成部分，即公司为了满足这个目标顾客群的需要而加以组合的可控制的变量。市场营销组合所包括的可控制的变量很多，可概括为四个基本变量：产品、价格、地点和促销。

　　4、微观环境：是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销渠道企业、市场、竞争者和各种公众，这些都会影响企业为其目标市场服务的能力。

　　5、宏观环境：是指那些给企业造成市场机会和环境威胁的主业社会力量，包括人口、经济、自然、技术、政治和法律、社会文化环境。

　　6、影响消费者行为的主要因素：文化、社会、个人和心理等因素。

　　7、购买者行为类型：根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者购买行为分为4种：习惯型购买行为；变换型购买行为；协调型购买行为；复杂性购买行为。

　　8、购买者决策过程：引起需求、收集信息、评价方案、决定购买和买后行为。

　　8、产业市场的特定：购买者数量较少，规模较大;产业市场上的购买者往往集中在少数地区;产业市场的需求是引申需求;产业市场的需求是缺乏弹性的需求;产业市场的需求是波动的需求;专业人员购买;直接购买;互惠;产业购买者往往通过租赁方式取得产业用品。

　　9、影响产业购买者决策的主要因素：环境、组织、人际和个人因素。