1、企业目标：企业目标是企业希望实现的产出与绩效，并以此衡量企业的生产经营活动。

　　2、长期目标：长期目标是指企业以提高自己长期业务地位作为目标的活动，计划期一般为5年。

　　3、企业战略：企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展而采取的竞争行动与管理业务的方法。它是企业战略思想的集中体现，是企业经营范围的科学规定。一般来讲，企业战略由以下四个要素组成：经营范围、资源配置、竞争优势、协同作用。

　　4、协同作用：指企业从资源配置和经营范围的决策中所能寻求到的各种共同努力的效果。也就是说，分力之和大于各分力简单相加的结果。

　　5、公司战略：公司战略又称总体战略。在大中型企业里，特别是多种经营的企业里，公司战略是企业战略中　高层次的战略。它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。

　　6、职能战略：职能战略又称职能层战略，是企业内主要职能部门的短期战略计划，使职能部门的管理人员可以更加清楚地认识到本职能部门在实施公司战略中的责任和要求，有效地运用研究开发、营销、生产、财务、人力资源等方面的经营职能，保证实现企业目标。

　　7、领导：领导是拥有权力的个人或集团向他人施加影响，使之实现预定目标而努力的过程。

　　8、领导权力：是指领导者有目的地影响下属心理和行为的能力。

　　9、领导的有效性：是指通过领导活动实现企业预定目标的程度。

　　10、领导者的素质：是指领导者的品质、性格、学识、能力、体质等方面特征的总和。

　　11、非正式沟通：是指不按组织结构中正式的沟通系统传达信息、而让信息在组织结构中任意流动。