论述：变革困难及步骤。

　参考答案：

　　1、变革：是对企业旧有模式的一种转换。模式也称为范式、范型。它是在某种环境条件下，企业发展过程中形成的从工作程序到行为方式、管理方式、思维习惯到价值观念都成为某种内在一致性的特定类型的状态。

　　2、变革有何困难？变革涉及到价值观念、思维方式、学习过程和管理方式等多方面，是一项复杂的系统工程。

　　1) 首先，在于一定的模式已经存在于人们的头脑中，具有潜意识特点。人们往往自觉或不自觉地受其支配，按照模式的支配行事。

　　2)其次，缺乏一般舆论和观念的支持是一个重要原因。对企业有意义的时机往往是社会一般还没有认识到、一般观念不接受的时期，这一阶段，除少数人外，大部分人很难理解为什么要革新、转换和调整。

　　3)再次，是来自主要领导人的阻力。主要领导人是原有创造者，从原有模式的形成和运用中曾获得巨大的成功，对原有模式　熟悉，切身体会　多，感情　深，　难改变。

　　4)　后，即使在环境完全改变了以后，旧有的模式也并非立即失去作用，仍然可以维持一段时间，使人看不清模式转换、组织革新的必要性。

　　3、变革的四个步骤：

　　提出问题：首先要做的就是提出问题，使各层次明确企业面临的处境，突出矛盾和危机，使企业上上下下都意识到问题的深刻性和严重性。

　　探索变革：在第一阶段充分的舆论准备前提下，转换或变革的实践过程从部分探索、试验开始，充当探索和变革主体的，往往是企业当中某一个部门或更小规模的单位。主要管理者所能做的和应该做的就是为探索和试验创造条件，从人、财、物等几个方面给予必要的权宜行事的权力。

　　全面展开：第三阶段是在企业全面推广经过试验已实现变革的部门或单位的成功经验，由点到面推开的阶段，或者说由一个局部变化引起其他方面连锁反应的阶段。其中重要的手段是人事调整。

　　模式重塑：这一阶段，可以说相当一部分是与第三阶段同时进行的。所谓模式重塑，是在企业整体意义上，根据变革所展现出的新的发展机会和方向以及成功的模式，重新确定企业的经营观念、战略目标和经营战略，并据此确定相应的管理体系和方式方法，形成新的发展模式。