激励：指人类活动的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。

　　计划：事先对未来应采取的行动所做的规划和安排。

　　事后标准：根据实际工作环境确定的目标变量的水准。

　　事前标准：在自己申报的基础上，经与上级管理者协商确定的目标变量水准，通常也可将过去的业绩值作为事前标准。这是计划系统与控制系统的连接点。

　　事业部制：也称分权制结构，是一种在直线职能制基础上演变而成的现代企业组织结构形式，遵循集中决策分散经营的总原则，实行集中决策指导下的分散经营，按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经营单位，分别组成事业部。各事业部在经营管理方面拥有较大的自主权，实行独立核算、自负盈亏，并可根据经营需要设置相应的职能部门。总公司掌握大权，通过利润指标对事业部实施控制。

　　间接控制：由作业人员的上级管理者通过直接改变或下令调整作业人员计划的方式实施的控制。

　　奖酬：外在性激励的主要方法之一，通过评价鉴定职工的工作表现及其成果，并给与相应的报酬和奖励，来达到激励职工积极性的目的。

　　经济人假设：指以完全追求私人利益为目的而进行经济活动的主体。

　　矩阵制：矩阵制结构由横纵两个管理系列组成，一个是职能部门系列，另一个是为完成某一临时人物二组建的项目小组系列，纵横两个系列交叉，即构成矩阵。矩阵制结构　大的特点在于具有双道命令系统，小组成员既要服从小组负责人的智慧，又要受原所在部门的领导，突破了一个职工只受一个直接上级领导的传统管理原则。