第三章 市场营销环境分析

　　. 『市场营销环境』P451.

　　是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动向。可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境环境发展趋势：①环境威胁；②市场营销机会。

　　. 微观环境P453

　　微观环境指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量。

　　1.企业

　　2.市场营销渠道企业

　　① 供应商；② 商人中间商(对所经营的产品有所有权的中间商)；③ 代理中间商(对所经营的产品没有所有权的中间商)；④ 辅助商 (银行、运输公司、保险公司等)

　　3.市场

　　① 消费者市场；② 生产者市场；③ 中间商市场；④ 政府市场；⑤ 国际市场

　　4.竞争者

　　① 愿望竞争者(满足消费者各种目前愿望的竞争者)；② 一般竞争者(提供满足购买者某种愿望的各种方法的竞争者)；③ 产品形式竞争者(提供满足购买者愿望的各种产品型号的竞争者)；④ 品牌竞争者(提供满足购买者愿望的同种产品的各种品牌的竞争者)

　　5.公众

　　① 金融公众；②媒体公众；③政府公众；④市民行动公众；⑤地方公众；⑥一般公众；⑦企业内部公众

　　. 宏观环境

　　1.人口环境

　　2.经济环境

　　3.自然环境

　　4.技术环境

　　5.政治和法律环境

　　6.社会和文化环境