第四章 市场购买行为分析 . 影响消费者行为的主要因素P464 (文化、社会、个人、心理因素) 1.文化因素；2.社会因素；3.个人因素；4.心理因素 . 市场跟随战略 P495 1、紧密跟随；2、距离跟...[详情]

论述题：论模式转换 参考答案： (一)模式转换的含义 模式是指在某种环境条件下，企业发展过程中形成的从企业战略到经营策略、资源配置、内部管理，从工作程序到行为方式、管理...[详情]

第三章 市场营销环境分析 . 『市场营销环境』P451. 是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动向。可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境环境发展趋势：①环境威胁...[详情]

管理协调： 集体协作过程中存在大量的矛盾和不平衡。矛盾、对立、不平衡是组织管理必然面对的基本事实。管理协调就是通过协调组织的各种力量来解决矛盾、对立。但管理这种协调...[详情]

第二章 企业战略计划过程与市场营销管理过程 . 制定新业务计划P431 1.密集增长 1) 市场渗透；2) 市场开发；3) 产品开发 2.一体化增长 1) 后向一体化(供应商方向)；2) 前向一体化(消费者方...[详情]

论成熟与革新（考试大纲P 175-179 ，教材P 288-296 ） 参考答案： 所谓成熟，也可叫饱和。即企业在目标市场领域内达到了较高的市场占有率，主营项目失去发展潜力，需要考虑重新调整主...[详情]

第一章 市场营销导论 『市场营销学』的概念P396 一门以经济科学、行为科学和现代管理理论为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性的综合性应用科学。属...[详情]

激励：指人类活动的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。 计划：事先对未来应采取的行动所做的规划和安排。 事后标准：根据实际工作...[详情]

论述题：论企业文化的构成与功能 参考答案： 企业文化是一种渗透于企业组织各方面、各层次的价值观、思维方式和行为习惯，是组织的风气、风格。它不仅对企业组织的运转是一种...[详情]

第一章 国际经济学的产生与发展 国际经济学：以经济学的一般理论为基础，研究国际经济活动和国际经济关系，是一般经济理论在国际经济活动范围中的应用与延伸，是经济学体系的...[详情]